パソコン版のLINEがログインできなくなった! 新バージョンに切り替えて使えるようにする手順

「パソコン版のLINEがログインできなくなったんです」というご相談が入りましたので、解決法を記事にまとめます。

(※Windows版LINEについての記事です。Mac版については本記事には解説しておりません)

これは、LINEアプリのアップデートにともない、アプリそのものが切り替わったことから起きているトラブルです。

この問題に該当する方は、パソコン版LINEを起動すると、このような画面になると思います。

そして、ログインしようとしても、QRコードが表示されず、このようにエラーになると思います。

この状態から、再びパソコン版LINEを使えるようにするまでの手順をご紹介します。

ログインできない旧バージョンのLINEアプリをアンインストール

まず、ログインできない状態の旧バージョンのLINEをアンインストールします。

Windows 11だと、このように操作します。

「ストアアプリ」なので、スマホのアプリをアンインストールする時と同じ感じで、しれっとアンインストールが完了します。「完了しました」とかの表示は出ません。

このように「L」のところにLINEがなくなったのを確認してください。

通常、アプリのアップデートは、自動的に古いバージョンと置き換わるものですが、今回のLINEのアップデートは、アプリ自体が「別アプリに変わる」というアップデートのため、旧バージョンを手動でアンインストールする必要があります。

旧バージョンのLINEをアンインストールしないで、新バージョンのLINEをインストールすると、「すでにほかのバージョンのLINEを利用中です」と警告が出て、起動できません。

新バージョンのLINEをインストール

古いバージョンのLINEアプリをアンインストールできたら、新しいバージョンのLINEアプリをインストールします。

【2025/3 更新】
Microsoft Storeで新バージョンのアプリが配布されるようになりましたので、追記しました。

Microsoft Storeから新しいバージョンのLINEをインストール

以下のリンクから、Microsoft Storeを開くとインストールできます。

LINE Desktop | Microsoft Store

Microsoft Storeが使えない方むけはこちら

Microsoftアカウントがない、パスワードが分からない、などが原因で、Microsoft Storeが使えない方は、次の方法でもインストールできます。

LINEウェブサイトのトップページを開き、下図のボタンをクリックすると、インストールファイルがダウンロードされます。

ここをクリックするとLINEトップページに飛びます。

ダウンロードしたら、次のようにして実行すると、インストールが実行されます。

インストールが完了すると、自動的に新バージョンのLINEアプリが起動します。

新バージョンのLINEを起動

見慣れたログイン画面が出ます。使い方は、以前と同じです。ログインすれば、LINEを使うことができます。

新しくインストールしたアプリで初めてログインすることになりますので、確認コード等、やや厳密な確認が行われます。画面の指示に従って、スマホのLINEアプリを使って認証をおこなってください。

インストールした新しいLINEを、スタート画面やタスクバーにピン留め

このままでLINEは使えますが、次から起動するときに、スタートメニューやタスクバーに「ピン留め」しておくと便利です。

以上で新しいLINEアプリへの切り替えは完了です。
お疲れさまでした。

本記事の操作手順とは、画面が少し違った方のために

ご自分でいろいろ試した方は、本記事と一部の画面が異なる可能性があります。

先に、新しいバージョンのLINEをインストールしてしまった場合

古いLINEをアンインストールする前に、先に新しいLINEアプリをインストールした方は、次のようなメッセージが出て起動できないと思います。
古いLINEをアンインストールする必要があります。

先に新しいバージョンのLINEをインストールした方は、LINEがふたつになって区別しづらいと思います。
右クリック→詳細→「評価とレビュー」が表示される方が、古いLINEアプリです。
「アンインストール」をクリックして、アンインストールしてください。
※分からなくなったら、両方ともアンインストールして、改めて新しいLINEをインストールしてもかまいません。

古いバージョンのLINEの「お知らせ」画面について

実は、古いバージョンのLINEを開いた時に出る「お知らせ」からも、新しいバージョンのLINEがインストールできるようになっています。

ところが、大変分かりにくいので、本記事ではこの方法はおすすめしておりません。

普通に「OK」をクリックしてしまうと、「お知らせ」が閉じてしまうのです。次のように、小さなウィンドウ内をスクロールしないと「今すぐアップデート」が出てきません。

さらに、旧バージョンのLINEが入っている状態で、新しいLINEをインストールしようとしても、

• 「LINEが起動しています　終了しますか」とか
• 「すでにほかのバージョンのLINEを利用中です」とか

いろいろ警告ばかり出て、なかなか新しいLINEを使わせてもらえないのです。

そこで、本記事では、この「お知らせ」画面は使用せず、自分の手で操作して、旧バージョンのアンインストール→新バージョンのインストールをおこなう手順をご紹介しました。

Microsoft Storeの「LINE Desktop」は何なのか?

実は、Microsoft Storeにも「LINE Desktop」というアプリが公開されています。

これは、LINE公式サイトで配布されているのと同じアプリで、新しい方のバージョンのアプリです。

「インストール」を押すと、公式サイトと同じように、インストール用の実行ファイルがダウンロードされます。

スクショではすでに「インストール済み」になっています。実は、この形式で配布されるアプリは、いちどアンインストールしても、このボタンは「インストール済み」のままになります。

アップデートも、通常のStore経由の自動アップデートではありません。LINEアプリ自身がアップデートチェックを行う形のようです。

ただ、他のアプリの例を見ると、この形式でストアで配布される場合、審査などがあり、直接公式サイトからダウンロードする場合よりも、やや古いバージョンになるケースがあります。

ストアからではなく、公式サイトからのダウンロードからの方がおすすめです。

偽アプリにはご用心

ただし、検索サイトで「LINE」と検索すると、時々、広告として一番上に「似て非なるLINE」が出てくることがあります。

よく見て、こうしたサイトからダウンロードしてしまわないようご注意ください。

公式のLINEウェブサイトはこちらです。
https://line.me/ja/